Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η EVPOWER Ε.Ε. συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των πελατών του ιστοτόπου www.evpower.gr.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Στόχος μας είναι να συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, να τα διατηρούμε ασφαλή και να σεβόμαστε τα δικαιώματα των χρηστών.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

EVPOWER Ε.Ε.
Υφασίου 39
Τ.Κ. 15772, Ζωγράφου Αττικής
Ελλάδα

Ιστότοπος: www.evpower.gr
Email: info@evpower.gr

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, μπορεί να συλλέγουμε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Ονοματεπώνυμο.
Επωνυμία εταιρείας και επαγγελματικά στοιχεία, όπου απαιτούνται.
Διεύθυνση χρέωσης και διεύθυνση αποστολής.
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αριθμό τηλεφώνου.
Αριθμό φορολογικού μητρώου και στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται.
Στοιχεία λογαριασμού χρήστη, όπως όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.
Στοιχεία παραγγελίας, όπως τα προϊόντα, οι ποσότητες, το συνολικό ποσό και ο τρόπος αποστολής.
Πληροφορίες πληρωμής και κατάσταση συναλλαγής.
Περιεχόμενο επικοινωνίας, αιτημάτων, παραπόνων ή επιστροφών.
Σχόλια και αξιολογήσεις προϊόντων που επιλέγετε να δημοσιεύσετε.
Προτιμήσεις σχετικά με ενημερωτικά και διαφημιστικά μηνύματα.
Διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα.
Πληροφορίες σχετικά με τις σελίδες και τα προϊόντα που επισκεφθήκατε.
Δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.

Πώς συλλέγουμε τα προσωπικά δεδομένα

Μπορεί να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όταν:

Πραγματοποιείτε μία παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε λογαριασμό πελάτη.
Επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή φόρμας επικοινωνίας.
Ζητάτε προσφορά ή τεχνική υποστήριξη.
Εγγράφεστε στο newsletter μας.
Υποβάλλετε αξιολόγηση ή σχόλιο.
Περιηγείστε στον ιστότοπό μας.
Αλληλεπιδράτε με διαφημίσεις ή περιεχόμενο που προβάλλεται μέσω τρίτων υπηρεσιών.

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα για τους παρακάτω σκοπούς:

Την επεξεργασία, εκτέλεση και αποστολή των παραγγελιών.
Την επιβεβαίωση πληρωμών και τη διαχείριση συναλλαγών.
Την έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων και άλλων φορολογικών παραστατικών.
Τη δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών πελατών.
Την επικοινωνία σχετικά με μία παραγγελία, ένα αίτημα ή μία υπηρεσία.
Την παροχή τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης μετά την πώληση.
Τη διαχείριση επιστροφών, ακυρώσεων, παραπόνων και αιτημάτων εγγύησης.
Την πρόληψη απάτης και την προστασία του ιστοτόπου και των συναλλαγών.
Την τήρηση των φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών υποχρεώσεών μας.
Την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτίωση του ιστοτόπου.
Τη βελτίωση των προϊόντων, των υπηρεσιών και της εμπειρίας των πελατών.
Την αποστολή newsletter, προσφορών και εμπορικών ενημερώσεων, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών ενεργειών, εφόσον έχετε αποδεχθεί τα αντίστοιχα cookies.

Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται ανάλογα με την περίπτωση βάσει:

Της εκτέλεσης σύμβασης: Για την επεξεργασία και εκτέλεση της παραγγελίας σας ή για ενέργειες που πραγματοποιούνται πριν από τη σύναψη σύμβασης.
Της συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση: Για την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων υποχρεώσεων που προβλέπονται από τη νομοθεσία.
Της συγκατάθεσής σας: Για την αποστολή newsletter, την εμπορική επικοινωνία και τη χρήση προαιρετικών cookies.
Του έννομου συμφέροντός μας: Για την ασφάλεια του ιστοτόπου, την πρόληψη απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την υποστήριξη ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Παραγγελίες και ηλεκτρονικό κατάστημα

Κατά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, συλλέγουμε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της αγοράς, την πληρωμή, την έκδοση του αντίστοιχου παραστατικού και την αποστολή των προϊόντων.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο.
Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής.
Email και αριθμό τηλεφώνου.
Στοιχεία εταιρείας και φορολογικά στοιχεία, όπου απαιτούνται.
Προϊόντα και ποσότητες παραγγελίας.
Συνολικό ποσό και τρόπο πληρωμής.
Επιλεγμένο τρόπο αποστολής.
Σχόλια ή ειδικές οδηγίες της παραγγελίας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές για να:

Επιβεβαιώσουμε και να εκτελέσουμε την παραγγελία.
Σας ενημερώσουμε για την πορεία της παραγγελίας.
Διεκπεραιώσουμε την πληρωμή.
Παραδώσουμε τα προϊόντα στη διεύθυνση που δηλώσατε.
Επεξεργαστούμε επιστροφές, ακυρώσεις ή αιτήματα υποστήριξης.
Εκδώσουμε τα απαραίτητα φορολογικά παραστατικά.

Λογαριασμός πελάτη

Εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που καταχωρίζετε, ώστε να διευκολύνουμε τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Οι πληροφορίες του λογαριασμού μπορεί να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, το email, το τηλέφωνο και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού σας.

Πληρωμές

Για την ολοκλήρωση ηλεκτρονικών πληρωμών μπορεί να συνεργαζόμαστε με τράπεζες και αδειοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

Στους παρόχους αυτούς διαβιβάζονται μόνο οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία, την επιβεβαίωση και την ασφάλεια της συναλλαγής, όπως το συνολικό ποσό αγοράς, ο αριθμός παραγγελίας και τα απαιτούμενα στοιχεία χρέωσης.

Η επεξεργασία των δεδομένων από τους παρόχους πληρωμών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τους όρους λειτουργίας τους.

Αποστολή και παράδοση παραγγελιών

Για την αποστολή και παράδοση των προϊόντων μπορεί να κοινοποιούμε τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σε εταιρείες ταχυμεταφορών, μεταφορικές εταιρείες, συνεργαζόμενες αποθήκες ή σημεία παραλαβής.

Τα δεδομένα που μπορεί να κοινοποιούνται περιλαμβάνουν:

Ονοματεπώνυμο παραλήπτη.
Διεύθυνση παράδοσης.
Αριθμό τηλεφώνου.
Email, όπου απαιτείται.
Αριθμό αποστολής ή παραγγελίας.
Πληροφορίες απαραίτητες για την παράδοση του δέματος.

Επικοινωνία και φόρμες ενδιαφέροντος

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή φόρμας επικοινωνίας, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας παρέχετε για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, το email, το τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας.

Παρακαλούμε να μην καταχωρίζετε μέσω των φορμών μας ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.

Newsletter και εμπορική επικοινωνία

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter ή επιλέξετε να λαμβάνετε εμπορικές επικοινωνίες, μπορεί να χρησιμοποιούμε το email σας για να σας αποστέλλουμε:

Νέα προϊόντα.
Προσφορές και εκπτώσεις.
Ενημερώσεις για τις υπηρεσίες μας.
Χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την ηλεκτροκίνηση.

Η αποστολή αυτών των μηνυμάτων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή, επιλέγοντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής στο κάτω μέρος κάθε ενημερωτικού email ή επικοινωνώντας στο info@evpower.gr.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τη διατήρηση του καλαθιού αγορών, την ασφάλεια, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, για σκοπούς εμπορικής προώθησης.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες cookies, τους παρόχους και τη διαχείριση της συγκατάθεσής σας παρέχονται στην Πολιτική Cookies του ιστοτόπου μας.

Στατιστικά και ανάλυση επισκεψιμότητας

Μπορεί να χρησιμοποιούμε εργαλεία στατιστικής ανάλυσης για να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας.

Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:

Τις σελίδες και τα προϊόντα που επισκέπτεστε.
Τον χρόνο παραμονής στον ιστότοπο.
Την πηγή προέλευσης της επίσκεψης.
Τον τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης.
Τεχνικά σφάλματα ή προβλήματα λειτουργίας.

Τα προαιρετικά εργαλεία στατιστικής ανάλυσης ενεργοποιούνται μόνο εφόσον έχετε αποδεχθεί την αντίστοιχη κατηγορία cookies.

Με ποιους μοιραζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα

Μπορεί να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο στις παρακάτω κατηγορίες αποδεκτών:

Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης.
Παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τράπεζες και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.
Εταιρείες courier, μεταφορικές εταιρείες και συνεργαζόμενες αποθήκες.
Λογιστές, φοροτεχνικούς, δικηγόρους και επαγγελματικούς συμβούλους.
Παρόχους υπηρεσιών email και newsletter.
Παρόχους στατιστικών, διαφημιστικών και υπηρεσιών εμπορικής προώθησης, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
Δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται να τα χρησιμοποιούν μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους τους έχουν ανατεθεί.

Γνωστοποίηση δεδομένων βάσει νόμου

Μπορεί να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, δικαστική απόφαση, εισαγγελική εντολή ή αίτημα αρμόδιας δημόσιας αρχής.

Μπορεί επίσης να γνωστοποιηθούν δεδομένα όταν αυτό είναι απαραίτητο για:

Την προστασία των δικαιωμάτων και της περιουσίας μας.
Την πρόληψη ή διερεύνηση απάτης.
Την ασφάλεια των χρηστών και των συναλλαγών.
Την υποστήριξη ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Αλλαγή ιδιοκτησίας ή εταιρικός μετασχηματισμός

Σε περίπτωση πώλησης, συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης ή μεταβίβασης της επιχείρησης ή μέρους των δραστηριοτήτων της, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να γνωστοποιηθούν σε συμβούλους, υποψήφιους αγοραστές ή νέους ιδιοκτήτες.

Σε κάθε περίπτωση, τα δεδομένα θα εξακολουθήσουν να προστατεύονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών, στατιστικών ή διαφημιστικών υπηρεσιών μπορεί να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες νόμιμες εγγυήσεις, όπως αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλοι μηχανισμοί που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Ο χρόνος διατήρησης εξαρτάται από τη φύση των δεδομένων και τον σκοπό επεξεργασίας. Ενδεικτικά:

Τα στοιχεία παραγγελιών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
Τα στοιχεία λογαριασμού διατηρούνται για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή του, όπου απαιτείται.
Τα αιτήματα επικοινωνίας διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης και για εύλογο χρονικό διάστημα μετά από αυτή.
Τα στοιχεία newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή τη διαγραφή σας.
Τα στοιχεία που σχετίζονται με νομικές αξιώσεις διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση της σχετικής υπόθεσης ή την παρέλευση των νόμιμων προθεσμιών.
Τα δεδομένα cookies διατηρούνται για τα χρονικά διαστήματα που αναφέρονται στην Πολιτική Cookies.

Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα

Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη της ομάδας μας και συνεργάτες που χρειάζονται τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

Η πρόσβαση μπορεί να αφορά:

Στοιχεία παραγγελιών και προϊόντων.
Στοιχεία επικοινωνίας πελατών.
Στοιχεία χρέωσης και αποστολής.
Αιτήματα υποστήριξης, επιστροφών ή παραπόνων.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση παραγγελιών, την εξυπηρέτηση πελατών, τη διεκπεραίωση επιστροφών και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:

Μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
Απώλεια ή καταστροφή.
Παράνομη χρήση ή κοινοποίηση.
Αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση.

Τα μέτρα ασφαλείας επανεξετάζονται και επικαιροποιούνται τακτικά. Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Ιστότοποι και υπηρεσίες τρίτων

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης ή υπηρεσίες τρίτων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται στους ιστοτόπους αυτούς και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο με τον οποίο οι τρίτοι συλλέγουν ή επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα.

Σας προτείνουμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε τρίτης υπηρεσίας πριν από τη χρήση της.

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, τα παρακάτω δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης: Να ενημερώνεστε για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.
Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή και, όπου είναι τεχνικά εφικτό, να ζητήσετε τη μεταφορά τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιταχθείτε σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας που βασίζονται σε έννομο συμφέρον.
Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Άσκηση των δικαιωμάτων σας

Για να ασκήσετε κάποιο από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@evpower.gr.

Στο αίτημά σας θα πρέπει να περιγράφετε με σαφήνεια το δικαίωμα που επιθυμείτε να ασκήσετε και να παρέχετε τις απαραίτητες πληροφορίες για την ταυτοποίησή σας.

Μπορεί να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας και να αποτρέψουμε τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση ή διαγραφή δεδομένων άλλου προσώπου.

Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr

Πριν από την υποβολή καταγγελίας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε και να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα.

Συμμετοχή στο IAB Europe Transparency & Consent Framework

Η EVPOWER Ε.Ε. συμμετέχει στο IAB Europe Transparency & Consent Framework και χρησιμοποιεί πλατφόρμα διαχείρισης συγκατάθεσης με αριθμό αναγνώρισης CMP 332.

Μέσω της πλατφόρμας αυτής μπορείτε να διαχειρίζεστε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με στατιστικά, διαφημιστικά και άλλα προαιρετικά cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης.

Τροποποιήσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε ή να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν μεταβάλλονται οι υπηρεσίες μας, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο.

Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα, μαζί με τη νέα ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: